افزایش وفاداری مشتریان در برندهای لوکس

افزایش وفاداری مشتریان در برندهای لوکس

چالشی که برندهای لوکس به‌طور روزافزون با آن مواجه هستند رشد و افزایش وفاداری مشتریان است، این امر تنها در سطح فروشگاه و با توسعه خدمات امکان‌پذیر است. مشتریان قرن بیست و یکم تمایل دارند تا به‌صورت فردی مدنظر قرار بگیرند و نه به‌عنوان دارندگان ناشناس کارت‌های اعتباری...
تعریف برند چیست؟

تعریف برند چیست؟

انجمن مارکتینگ امریکا این‌گونه تعریف برند را بیان می‌کند: “یک نام، واژه، نماد، یا طرح ترکیبی از آن‌ها می‌باشد. هدف آن شناساندن محصولات و یا خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان و همچنین تمایز آن‌ها از سایر رقبا است. تعریف برند در قانون ایران ماده ۱ قانون...