آینده صنعت خرده‌فروشی برندهای لوکس

آینده صنعت خرده‌فروشی برندهای لوکس

برندهای لوکس در نقطه عطف قرار دارند. در طول ۱۵ سال گذشته مدل‌های تجاری آن‌ها بر اساس ترکیبی از عمده‌فروشی و خرده‌فروشی همراه با فروشگاه‌های تحت مالکیت شرکت بوده است که هم‌زمان با افزایش قدرت برند بر تعداد آن‌ها نیز افزوده‌شده است؛ اما در میان برندهای ضعیف و قوی...
افزایش وفاداری مشتریان در برندهای لوکس

افزایش وفاداری مشتریان در برندهای لوکس

چالشی که برندهای لوکس به‌طور روزافزون با آن مواجه هستند رشد و افزایش وفاداری مشتریان است، این امر تنها در سطح فروشگاه و با توسعه خدمات امکان‌پذیر است. مشتریان قرن بیست و یکم تمایل دارند تا به‌صورت فردی مدنظر قرار بگیرند و نه به‌عنوان دارندگان ناشناس کارت‌های اعتباری...